Vanliga frågor
Hur betalar jag för min beställning?
Vi accepterar två betalningsmetoder online, antingen betalkort, kreditkort eller PayPal. Du kommer att omdirigeras till PayPals inloggningssida om du väljer PayPal-alternativet.
Kan jag använda mitt kreditkort för att betala via PayPal?
Ja, du kan välja PayPal-alternativet och ange din kreditkortsinformation för att slutföra transaktionen.
Hur säker är min onlinebeställning?
När du använder betalkort, kreditkort eller PayPal för onlineshopping skickas all din information direkt till vår betalningsleverantörs (PCI-kompatibla) nätverk, där ditt betalkort eller kreditkort och din transaktion auktoriseras och godkänns. Din känsliga information, såsom kortnummer, skickas eller lagras inte på våra servrar.
Finns det några dolda avgifter för min beställning?
Förutom produktpriserna som debiteras på denna webbplats tillkommer vanligtvis externa kostnader, nämligen skatter. Avgiftsbeloppet beror på lokala landsregler och samlas in av lokala betalningskanalleverantörer, inte av Cellphone Location. Du måste betala denna avgift, och det slutliga betalningsbeloppet visas på resultatsidan när du gör betalningen. För betalda prenumerationer förklaras de tydligt på hemsidan.
Hur spårar jag min beställning?
När du har betalat och prenumererat på Cellphone Location skickas orderuppgifter och kontoinformation till din e-postadress i elektronisk form. Kontrollera din e-postadress.
När börjar min prenumeration gälla?
Din prenumeration träder i kraft omedelbart efter att du har betalat, och du kan komma åt alla funktioner som ingår i din prenumeration.
Hur avslutar jag min prenumeration?
Du kan när som helst avsluta din prenumeration. När du har loggat in på din personliga kontosida klickar du på knappen "Avsluta prenumeration". Din uppsägning träder i kraft från och med nästa faktureringsdatum och din prenumeration för innevarande månad kommer fortfarande att vara aktiv och tillgänglig för användning.
Vad händer om jag vill ha en återbetalning?
Om tjänsten inte har använts eller utförts före faktureringsperiodens slut kan du begära återbetalning. Om en tjänst har utförts inom den månaden kan den inte återbetalas. Om den inte har utförts och du har uppfyllt villkoren kan du ansöka om återbetalning inom 14 dagar från transaktionsdatumet. Om du vill ha återbetalning klickar du på den här länken för mer information: https://www.cellphonelocation.net/se/cancel-subscription
Hur kontaktar jag Cellphone Location-teamet?
Om du inte hittar svaret du söker i våra vanliga frågor kan du kontakta Cellphone Location-teamet när som helst eftersom vi är tillgängliga dygnet runt. Vänligen maila oss på support@cellphonelocation.net .