Preguntas frecuentes
¿Cómo pago mi pedido?
Aceptamos dos métodos de pago en línea: tarjetas de débito o crédito o PayPal. Si elige la opción PayPal, se lo redireccionará a la página de inicio de sesión de PayPal.
¿Puedo usar mi tarjeta de crédito para pagar a través de PayPal?
Sí, puedes seleccionar la opción PayPal e ingresar la información de tu tarjeta de crédito para completar la transacción.
¿Qué tan seguro es mi pedido en línea?
Al utilizar tarjetas de débito o crédito o PayPal para realizar compras en línea, toda su información se envía directamente a la red de nuestro proveedor de canales de pago (compatible con PCI), donde se autorizará y aprobará su tarjeta de débito o crédito y la transacción. Su información confidencial, como el número de tarjeta, no se envía ni se almacena en nuestros servidores.
¿Existen cargos ocultos para mi pedido?
Además de los precios de los productos que se cobran en este sitio web, normalmente hay costos externos, es decir, impuestos. El monto de la tarifa depende de las políticas locales del país y lo cobran los proveedores de canales de pago locales, no Cellphone Location. Deberás pagar esta tarifa y el monto final del pago se mostrará en la página de resultados cuando realices el pago. En el caso de las suscripciones pagas, se explican claramente en la página de inicio.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que hayas pagado y suscrito con éxito a Ubicación de Celular, los detalles del pedido y la información de la cuenta se enviarán a tu correo electrónico en formato electrónico. Revisa tu correo electrónico.
¿Cuándo se hace efectiva mi suscripción?
Su suscripción se hará efectiva inmediatamente después de haber pagado exitosamente y podrá acceder a todas las funciones incluidas en su plan de suscripción.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puede cancelar su plan de suscripción en cualquier momento. Después de iniciar sesión en la página de su cuenta personal, haga clic en el botón "Cancelar suscripción". Su cancelación entrará en vigor a partir de la próxima fecha de facturación y su suscripción para el mes actual seguirá activa y disponible para su uso.
¿Qué pasa si quiero un reembolso?
Si el servicio no se ha utilizado o ejecutado antes del final del ciclo de facturación, puede solicitar un reembolso. Si un servicio se ha ejecutado dentro de ese mes, no se puede reembolsar. Si no se ha ejecutado y ha cumplido con los términos, puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días a partir de la fecha de la transacción. Si desea un reembolso, haga clic en este enlace para obtener más detalles: https://www.cellphonelocation.net/es/cancel-subscription
¿Cómo puedo contactar al equipo de localización de teléfonos celulares?
Si no encuentra la respuesta que necesita en nuestras preguntas frecuentes, puede comunicarse con el equipo de ubicación de teléfonos celulares en cualquier momento, ya que estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Envíenos un correo electrónico a support@cellphonelocation.net .