På Cellphone Location strävar vi efter att ge våra användare utmärkta spårningstjänster och kundnöjdhet. Vi förstår dock att du ibland kan behöva avsluta prenumerationen på vår tjänst eller begära en återbetalning. Nedan har vi beskrivit processerna för båda.
Vi erbjuder flexibla prenumerationsplaner i din lokala valuta. Vår månadsplan börjar med en 24-timmars provperiod (t.ex. 0,38 USD), vilket ger dig tillgång till grundläggande platsfunktioner. Efter provperioden förnyas din prenumeration automatiskt till en vecko- eller månadsplan (t.ex. 49,80 USD per månad eller enligt vad som anges på webbplatsen). Fullständig prisinformation finns på webbplatsen. Om du inte avbryter den här tjänsten innan provperioden slutar debiteras ditt konto automatiskt. Du kan hantera din prenumeration när som helst genom att kontakta vårt supportteam via e-post eller avbryta direkt i dina kontoinställningar. Alla betalningar inkluderar tillämpliga skatter och du får ett detaljerat fakturakvitto efter att betalningen har genomförts.
Vi prioriterar din säkerhet och integritet. Vårt betalningssystem är helt krypterat, vilket säkerställer att dina uppgifter är skyddade. Vi lagrar inte dina betalningsuppgifter, och när du använder tredjepartsleverantörer registreras aldrig din känsliga information (t.ex. kortuppgifter). Vid eventuella problem är vårt supportteam redo att hjälpa till via e-post.
Om du vill avsluta prenumerationen på våra e-postmeddelanden eller tjänster finns vi här för att hjälpa dig:
För att avsluta prenumerationen på våra tjänster, logga in på ditt konto och gå till avsnittet \"Kontoinställningar\". Där hittar du ett alternativ för att avsluta din prenumeration. Om du stöter på några problem, vänligen kontakta vårt supportteam påsupport@cellphonelocation.netoch vi kommer att vägleda dig genom processen.
Observera att om du avslutar prenumerationen på vår tjänst kan det leda till att du förlorar åtkomsten till vissa funktioner och spårningsmöjligheter.
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd och vill begära återbetalning, vänligen följ dessa riktlinjer:
Behörighet till återbetalning: Observera att inte alla situationer berättigar till återbetalning. Om ett abonnemang avslutas innan faktureringsperioden löper ut och du inte har använt Cellphone Location under din prenumerationsperiod kan du vara berättigad till återbetalning. Om tjänsten har använts under faktureringsperioden kommer ingen återbetalning att utfärdas för den faktureringsperioden.
Om du inte har använt tjänsten och följt villkoren kan du begära en återbetalning från vår kundtjänst inom 14 dagar från transaktionsdatumet. Alla godkända återbetalningar kommer att krediteras din ursprungliga betalningsmetod. Om du betalade med kredit- eller betalkort skickas återbetalningen till din utgivande bank inom 7–10 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur- eller avbokningsbegäran. Om du har några frågor kan du kontakta din utgivande bank för att ta reda på när krediten kommer att tillämpas på ditt konto.
Handläggningstid: När vi har mottagit din återbetalningsbegäran granskar vi den och svarar så snart som möjligt. Godkända återbetalningar behandlas vanligtvis inom 7–10 arbetsdagar, beroende på din betalningsmetod.
Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare förtydliganden gällande våra policyer för avregistrering och återbetalning, tveka inte att kontakta oss. Vi uppskattar din förståelse och finns här för att hjälpa dig varje steg på vägen. Tack för att du är en del av Cellphone Location-communityn!