الأسئلة الشائعة
كيف أدفع ثمن طلبي؟
نحن نقبل طريقتين للدفع عبر الإنترنت: بطاقات الخصم أو الائتمان أو PayPal. إذا قمت بتحديد خيار PayPal، فسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى PayPal.
هل يمكنني الدفع ببطاقة الائتمان الخاصة بي عبر PayPal؟
نعم، يمكنك تحديد خيار PayPal وإدخال معلومات بطاقتك الائتمانية لإتمام المعاملة.
ما مدى أمان طلبي عبر الإنترنت؟
عند استخدام بطاقات الخصم أو الائتمان أو PayPal عند التسوق عبر الإنترنت، يتم إرسال جميع معلوماتك مباشرة إلى شبكة مزود قناة الدفع لدينا (المتوافقة مع PCI)، حيث يتم تفويض بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك والموافقة على معاملتك. لن يتم إرسال بياناتك السرية مثل رقم بطاقتك إلى خوادمنا أو تخزينها عليها.
هل هناك أي رسوم خفية لطلبي؟
بالإضافة إلى أسعار المنتجات المذكورة على هذا الموقع، عادة ما يتم تطبيق تكاليف خارجية، وهي الضرائب. يعتمد مبلغ الرسوم على سياسات البلد المحلية ويتم فرضها من قبل مقدمي قنوات الدفع المحلية، وليس موقع الهاتف المحمول. يجب عليك دفع هذه الرسوم وسيتم عرض مبلغ الدفع النهائي على صفحة النتائج عند إجراء الدفع. بالنسبة للاشتراكات المدفوعة، يتم شرحها بوضوح على الصفحة الرئيسية.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد قيامك بالدفع بنجاح والاشتراك في خدمة تتبع الهاتف المحمول، سيتم إرسال تفاصيل الطلب ومعلومات الحساب إليك إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني. يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني.
متى يصبح اشتراكي ساري المفعول؟
سيتم تفعيل اشتراكك فورًا بعد الدفع الناجح وستتمكن من الوصول إلى جميع الميزات المضمنة في خطة اشتراكك.
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. بعد تسجيل الدخول إلى صفحة حسابك الشخصي، انقر فوق زر "إلغاء الاشتراك". سيتم تطبيق إلغاء الاشتراك الخاص بك في تاريخ الفاتورة التالي وسيظل اشتراكك الشهري الحالي نشطًا ومتاحًا.
ماذا لو أردت استرداد المبلغ؟
إذا لم يتم استخدام الخدمة أو تنفيذها قبل نهاية فترة الفاتورة، فيمكنك طلب استرداد المبلغ. إذا تم تقديم الخدمة خلال هذا الشهر، فلا يمكن استردادها. إذا لم يتم تنفيذ المعاملة وكنت ملتزمًا بالشروط والأحكام، فيمكنك طلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا من تاريخ المعاملة. إذا كنت ترغب في استرداد المبلغ، يرجى النقر فوق هذا الرابط للحصول على التفاصيل: https://www.cellphonelocation.net/cancel-subscription
كيف يمكنني التواصل مع فريق تعقب الهاتف المحمول؟
إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة التي تبحث عنها في الأسئلة الشائعة، فيمكنك دائمًا الاتصال بفريق موقع الهاتف المحمول لأننا متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. من فضلك أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى support@cellphonelocation.net .