FAQs
Como faço para pagar meu pedido?
Aceitamos dois métodos de pagamento online, cartões de débito ou crédito ou PayPal. Você será redirecionado para a página de login do PayPal se escolher a opção PayPal.
Posso usar meu cartão de crédito para pagar pelo PayPal?
Sim, você pode selecionar a opção PayPal e inserir as informações do seu cartão de crédito para concluir a transação.
Quão seguro é o meu pedido online?
Ao usar cartões de débito ou crédito ou PayPal para compras online, todas as suas informações são enviadas diretamente para a rede do nosso provedor de canais de pagamento (compatível com PCI), onde seu cartão de débito ou crédito e a transação serão autorizados e aprovados. Suas informações confidenciais, como número do cartão, não são enviadas ou armazenadas em nossos servidores.
Existem taxas ocultas para o meu pedido?
Além dos preços dos produtos praticados neste website, existem normalmente custos externos, nomeadamente impostos. O valor da taxa depende das políticas locais do país e é cobrado pelos provedores de canais de pagamento locais, não pela Cellphone Location. Você precisará pagar essa taxa e o valor final do pagamento será exibido na página de resultados quando você fizer o pagamento. Para assinaturas pagas, elas são explicadas claramente na página inicial.
Como faço para rastrear meu pedido?
Depois de pagar e se inscrever com sucesso no Cellphone Location, os detalhes do pedido e as informações da conta serão enviados para o seu e-mail em formato eletrônico. Por favor verifique seu email.
Quando minha assinatura entra em vigor?
Sua assinatura entrará em vigor imediatamente após o pagamento bem-sucedido e você poderá acessar todos os recursos incluídos em seu plano de assinatura.
Como faço para cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar seu plano de assinatura a qualquer momento. Depois de fazer login na página da sua conta pessoal, clique no botão "Cancelar assinatura" e seu cancelamento entrará em vigor na próxima data de cobrança e sua assinatura do mês atual ainda estará ativa e disponível para uso.
E se eu quiser um reembolso?
Caso o serviço não tenha sido utilizado ou executado antes do final do ciclo de cobrança, você poderá solicitar o reembolso. Se um serviço foi executado dentro desse mês, ele não pode ser reembolsado. Caso não tenha sido executado e você tenha cumprido os termos, poderá solicitar o reembolso em até 14 dias a partir da data da transação. Se você deseja um reembolso, clique neste link para obter detalhes: https://www.cellphonelocation.net/cancel-subscription
Como entro em contato com a equipe Cellphone Location?
Se você não encontrar a resposta de que precisa em nossas perguntas frequentes, entre em contato com a equipe Cellphone Location a qualquer momento, pois estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Envie um e-mail para support@cellphonelocation.net.