Tanya Jawab Umum
Bagaimana cara membayar pesanan saya?
Kami menerima dua metode pembayaran online, baik kartu debit maupun kartu kredit, atau PayPal. Anda akan diarahkan ke halaman login PayPal jika Anda memilih opsi PayPal.
Dapatkah saya menggunakan kartu kredit untuk membayar melalui PayPal?
Ya, Anda dapat memilih opsi PayPal dan memasukkan informasi kartu kredit Anda untuk menyelesaikan transaksi.
Seberapa amankah pesanan online saya?
Bila menggunakan kartu debit atau kredit atau PayPal untuk belanja daring, semua informasi Anda akan langsung dikirim ke jaringan penyedia saluran pembayaran kami (yang sesuai dengan PCI), tempat kartu debit atau kredit dan transaksi Anda akan diotorisasi dan disetujui. Informasi sensitif Anda seperti nomor kartu tidak akan dikirim atau disimpan di server kami.
Apakah ada biaya tersembunyi untuk pesanan saya?
Selain harga produk yang dibebankan di situs web ini, biasanya ada biaya eksternal, yaitu pajak. Jumlah biaya bergantung pada kebijakan negara setempat dan dipungut oleh penyedia saluran pembayaran lokal, bukan oleh Lokasi Ponsel. Anda harus membayar biaya ini, dan jumlah pembayaran akhir akan ditampilkan di halaman hasil saat Anda melakukan pembayaran. Untuk langganan berbayar, biaya tersebut dijelaskan dengan jelas di beranda.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Setelah Anda berhasil membayar dan berlangganan Lokasi Ponsel, detail pesanan dan informasi akun akan dikirim ke email Anda dalam bentuk elektronik. Silakan periksa email Anda.
Kapan langganan saya mulai efektif?
Langganan Anda akan berlaku segera setelah Anda berhasil membayar, dan Anda dapat mengakses semua fitur yang termasuk dalam paket langganan Anda.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Anda dapat membatalkan paket langganan Anda kapan saja. Setelah masuk ke halaman akun pribadi Anda, klik tombol "Batalkan Langganan", dan pembatalan Anda akan berlaku mulai tanggal penagihan berikutnya dan langganan Anda untuk bulan berjalan akan tetap aktif dan tersedia untuk digunakan.
Bagaimana jika saya ingin pengembalian dana?
Jika layanan belum digunakan atau dijalankan sebelum akhir siklus penagihan, Anda dapat meminta pengembalian dana. Jika layanan telah dijalankan dalam bulan tersebut, pengembalian dana tidak dapat dilakukan. Jika belum dijalankan dan Anda telah mematuhi ketentuan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana dalam waktu 14 hari sejak tanggal transaksi. Jika Anda menginginkan pengembalian dana, silakan klik tautan ini untuk detailnya: https://www.cellphonelocation.net/id/cancel-subscription
Bagaimana cara menghubungi tim Lokasi Ponsel?
Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban yang Anda butuhkan di FAQ kami, Anda dapat menghubungi tim Lokasi Ponsel kapan saja karena kami siap melayani 24/7. Silakan kirimkan email kepada kami di support@cellphonelocation.net .