Veelgestelde vragen
Hoe betaal ik mijn bestelling?
We accepteren twee online betaalmethoden: debitcard, creditcard of PayPal. U wordt doorgestuurd naar de PayPal-inlogpagina als u voor PayPal kiest.
Kan ik mijn creditcard gebruiken om via PayPal te betalen?
Ja, u kunt de PayPal-optie selecteren en uw creditcardgegevens invoeren om de transactie te voltooien.
Hoe veilig is mijn online bestelling?
Wanneer u online winkelt met een debitcard, creditcard of PayPal, worden al uw gegevens rechtstreeks naar het (PCI-compatibele) netwerk van onze betaalprovider gestuurd, waar uw debitcard of creditcard en de transactie worden geautoriseerd en goedgekeurd. Uw gevoelige informatie, zoals uw kaartnummer, wordt niet naar onze servers verzonden of daar opgeslagen.
Zijn er verborgen kosten voor mijn bestelling?
Naast de productprijzen die op deze website worden aangerekend, zijn er meestal externe kosten, zoals belastingen. De hoogte van de kosten is afhankelijk van het lokale beleid en wordt geïnd door lokale aanbieders van betaalkanalen, niet door Cellphone Location. U dient deze kosten te betalen en het uiteindelijke te betalen bedrag wordt weergegeven op de resultatenpagina wanneer u de betaling uitvoert. Voor betaalde abonnementen worden deze duidelijk uitgelegd op de homepage.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat u succesvol hebt betaald en u hebt aangemeld bij Cellphone Location, worden de bestelgegevens en accountgegevens elektronisch naar uw e-mailadres verzonden. Controleer uw e-mail.
Wanneer gaat mijn abonnement in?
Zodra u succesvol heeft betaald, gaat uw abonnement direct in en heeft u toegang tot alle functies die bij uw abonnementsplan zijn inbegrepen.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Nadat u bent ingelogd op uw persoonlijke accountpagina, klikt u op de knop 'Abonnement opzeggen'. Uw opzegging gaat in vanaf de volgende factuurdatum en uw abonnement voor de huidige maand blijft actief en beschikbaar voor gebruik.
Wat als ik mijn geld terug wil?
Als de dienst niet is gebruikt of uitgevoerd vóór het einde van de factureringscyclus, kunt u een terugbetaling aanvragen. Als een dienst binnen die maand is uitgevoerd, is terugbetaling niet mogelijk. Als de dienst niet is uitgevoerd en u aan de voorwaarden hebt voldaan, kunt u binnen 14 dagen na de transactiedatum een terugbetaling aanvragen. Klik op deze link voor meer informatie als u een terugbetaling wilt: https://www.cellphonelocation.net/nl/cancel-subscription
Hoe neem ik contact op met het Cellphone Location-team?
Als u het antwoord op uw vraag niet in onze FAQ kunt vinden, kunt u altijd contact opnemen met het Cellphone Location-team. Wij zijn 24/7 bereikbaar. Stuur een e-mail naar support@cellphonelocation.net .