Cellphone Location'da kullanıcılarımıza mükemmel takip hizmetleri ve müşteri memnuniyeti sağlamak için çabalıyoruz. Ancak, bazen hizmetimizden aboneliğinizi iptal etmeniz veya geri ödeme talep etmeniz gerekebileceğini anlıyoruz. Aşağıda, her ikisi için de süreçleri özetledik.
Yerel para biriminizde esnek abonelik planları sunuyoruz. Aylık planımız 24 saatlik bir denemeyle başlar (örneğin, 0,38 ABD doları) ve size temel konum özelliklerine erişim sağlar. Denemeden sonra aboneliğiniz otomatik olarak haftalık veya aylık bir plana (örneğin ayda 49,80 ABD doları veya sitede belirtildiği gibi) yenilenir. Tam fiyatlandırma ayrıntıları sitede mevcuttur. Deneme süresi bitmeden bu hizmeti iptal etmezseniz hesabınızdan otomatik olarak ücret tahsil edilir. Aboneliğinizi istediğiniz zaman e-posta yoluyla destek ekibimizle iletişime geçerek veya doğrudan hesap ayarlarınızdan iptal ederek yönetebilirsiniz. Tüm ödemeler geçerli vergileri içerir ve başarılı bir ödeme sonrasında ayrıntılı bir fatura makbuzu alırsınız.
Güvenliğinize ve gizliliğinize öncelik veriyoruz. Ödeme sistemimiz tamamen şifrelenmiştir ve verilerinizin korunmasını sağlar. Ödeme bilgilerinizi saklamıyoruz ve üçüncü taraf sağlayıcıları kullanırken hassas bilgileriniz (örneğin, kart verileriniz) asla kaydedilmez. Herhangi bir sorun olması durumunda destek ekibimiz e-posta yoluyla yardımcı olmaya hazırdır.
E-posta bildirimlerimizden veya hizmetlerimizden aboneliğinizi iptal etmek isterseniz, size yardımcı olmak için buradayız:
Hizmetlerimizden aboneliğinizi iptal etmek için hesabınıza giriş yapın ve "Hesap Ayarları" bölümüne gidin. Orada aboneliğinizi iptal etme seçeneğini bulacaksınız. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen support@cellphonelocation.net adresinden destek ekibimizle iletişime geçin ve sizi süreçte yönlendirelim.
Hizmetimizden aboneliğinizi iptal etmeniz durumunda bazı özelliklere ve izleme olanaklarına erişiminizin kaybedilebileceğini lütfen unutmayın.
Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız ve geri ödeme talep etmek isterseniz lütfen şu yönergeleri izleyin:
Geri Ödeme Uygunluğu: Lütfen tüm durumların geri ödeme için uygun olmadığını unutmayın. Bir plan fatura dönemi sona ermeden önce iptal edilirse ve abonelik döneminiz boyunca Cellphone Location'ı kullanmadıysanız, geri ödeme almaya uygun olabilirsiniz. Ancak, hizmet fatura dönemi boyunca kullanılmışsa, o fatura dönemi için geri ödeme yapılmayacaktır.
Hizmeti kullanmadıysanız ve şartlara uyduysanız, işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetleri ekibimizden geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Onaylanan tüm geri ödemeler orijinal ödeme yönteminize yatırılacaktır. Kredi veya banka kartıyla ödeme yaptıysanız, geri ödeme iade veya iptal talebinizi aldıktan sonra 7-10 iş günü içinde kartı veren bankanıza gönderilecektir. Herhangi bir sorunuz varsa, kredinin hesabınıza ne zaman uygulanacağını öğrenmek için lütfen kartı veren bankanızla iletişime geçin.
İşlem Süresi: İade talebiniz alındığında, inceleyip en kısa sürede yanıt vereceğiz. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak genellikle 7-10 iş günü içinde işleme alınacaktır.
Abonelikten çıkma ve geri ödeme politikalarımızla ilgili ek sorularınız varsa veya daha fazla açıklamaya ihtiyacınız varsa lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz ve her adımda size yardımcı olmak için buradayız. Cellphone Location topluluğunun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz!