Noi di Cellphone Location ci impegniamo a fornire ai nostri utenti servizi di tracciamento eccellenti e a garantire la massima soddisfazione del cliente. Tuttavia, comprendiamo che a volte potrebbe essere necessario annullare l'iscrizione al nostro servizio o richiedere un rimborso. Di seguito, riportiamo le procedure per entrambe le opzioni.
Offriamo piani di abbonamento flessibili nella tua valuta locale. Il nostro piano mensile inizia con una prova gratuita di 24 ore (ad esempio, 0,38 USD), che ti dà accesso alle funzionalità di localizzazione di base. Dopo la prova gratuita, il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente con un piano settimanale o mensile (ad esempio, 49,80 USD al mese o come specificato sul sito). I dettagli completi sui prezzi sono disponibili sul sito. Se non annulli il servizio prima della fine della prova gratuita, l'importo verrà addebitato automaticamente sul tuo account. Puoi gestire il tuo abbonamento in qualsiasi momento contattando il nostro team di supporto via e-mail o annullandolo direttamente nelle impostazioni del tuo account. Tutti i pagamenti includono le tasse applicabili e riceverai una ricevuta di fatturazione dettagliata al momento del pagamento.
La tua sicurezza e la tua privacy sono per noi una priorità. Il nostro sistema di pagamento è completamente crittografato, garantendo la protezione dei tuoi dati. Non memorizziamo i tuoi dati di pagamento e, quando utilizzi fornitori terzi, le tue informazioni sensibili (ad esempio, i dati della carta) non vengono mai registrate. Per qualsiasi problema, il nostro team di supporto è pronto ad assisterti via email.
Se desideri annullare l'iscrizione alle nostre notifiche e-mail o al servizio, siamo qui per aiutarti:
Per annullare l'iscrizione ai nostri servizi, accedi al tuo account e vai alla sezione "Impostazioni account". Lì troverai un'opzione per annullare l'iscrizione. In caso di problemi, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@cellphonelocation.net e ti guideremo nella procedura.
Si prega di notare che l'annullamento dell'iscrizione al nostro servizio potrebbe comportare la perdita dell'accesso a determinate funzionalità e capacità di tracciamento.
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto e desideri richiedere un rimborso, segui queste linee guida:
Idoneità al rimborso: si prega di notare che non tutte le situazioni danno diritto a un rimborso. Se un piano viene annullato prima della scadenza del periodo di fatturazione e non si è utilizzato il servizio di localizzazione cellulare durante il periodo di abbonamento, si potrebbe avere diritto a un rimborso. Tuttavia, se il servizio è stato utilizzato durante il periodo di fatturazione, non verrà emesso alcun rimborso per tale periodo di fatturazione.
Se non hai utilizzato il servizio e hai rispettato i termini, puoi richiedere un rimborso al nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data della transazione. Tutti i rimborsi approvati verranno accreditati sul metodo di pagamento originale. Se hai pagato con carta di credito o di debito, il rimborso verrà inviato alla banca emittente entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di reso o cancellazione. Per qualsiasi domanda, contatta la banca emittente per sapere quando l'accredito verrà accreditato sul tuo conto.
Tempi di elaborazione: una volta ricevuta la richiesta di rimborso, la esamineremo e risponderemo il prima possibile. I rimborsi approvati verranno generalmente elaborati entro 7-10 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento scelto.
Per ulteriori domande o chiarimenti sulle nostre politiche di cancellazione e rimborso, non esitate a contattarci. Apprezziamo la vostra comprensione e siamo qui per assistervi in ogni fase del processo. Grazie per essere parte della community di Cellphone Location!