Cellphone Locationでは、ユーザーに優れた追跡サービスと顧客満足度を提供することに尽力しています。しかしながら、サービス解約や払い戻しのリクエストが必要となる場合もあることを理解しています。以下に、それぞれの手続きについてご説明します。
お客様の現地通貨で、柔軟なサブスクリプションプランをご用意しています。月額プランは24時間のトライアル（例：0.38米ドル）から始まり、基本的な位置情報機能をご利用いただけます。トライアル期間終了後は、サブスクリプションは自動的に週単位または月単位のプラン（例：月額49.80米ドル、またはサイトに記載されている金額）に更新されます。料金の詳細はサイトをご覧ください。トライアル期間終了前にこのサービスをキャンセルされない場合、アカウントに自動的に請求が行われます。サブスクリプションは、サポートチームにメールでお問い合わせいただくか、アカウント設定から直接キャンセルすることで、いつでも管理できます。お支払い金額には該当する税金が含まれており、お支払いが完了すると、詳細な領収書が送付されます。
お客様のセキュリティとプライバシーを最優先に考えております。当社の決済システムは完全に暗号化されており、お客様のデータは確実に保護されます。お客様のお支払い情報は保存いたしません。また、サードパーティプロバイダーをご利用の場合でも、お客様の機密情報（例：カード情報）は一切記録されません。何か問題が発生した場合は、サポートチームがメールで対応いたします。
メール通知やサービスの登録を解除したい場合は、以下の方法でサポートいたします。
サービスの購読を解除するには、アカウントにログインし、「アカウント設定」セクションに移動してください。そこで、購読をキャンセルするオプションがあります。何か問題が発生した場合は、サポートチームまでご連絡ください。support@cellphonelocation.netプロセスについてご案内いたします。
当社のサービスから登録を解除すると、特定の機能や追跡機能にアクセスできなくなる可能性があることにご注意ください。
ご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めております。万が一ご満足いただけず、返金をご希望の場合は、以下のガイドラインに従ってください。
払い戻しの対象：すべての状況が払い戻しの対象となるわけではないことにご注意ください。請求期間の終了前にプランをキャンセルし、加入期間中に携帯電話位置情報サービスをご利用になっていない場合は、払い戻しの対象となる場合があります。ただし、請求期間中にサービスをご利用になった場合は、その請求期間については払い戻しは行われません。
サービスをご利用いただいておらず、利用規約を遵守されている場合は、取引日から14日以内にカスタマーサービスチームに払い戻しをリクエストできます。承認された払い戻しはすべて、元のお支払い方法に返金されます。クレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただいた場合は、返品またはキャンセルのご依頼を受領後7～10営業日以内に、カード発行銀行に返金いたします。ご不明な点がございましたら、カード発行銀行にお問い合わせいただき、返金がいつ口座に反映されるかご確認ください。
処理時間：払い戻しリクエストを受領後、内容を確認し、できるだけ早く対応いたします。承認された払い戻しは、お支払い方法によって異なりますが、通常7～10営業日以内に処理されます。
配信停止や返金ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。Cellphone Locationコミュニティへのご参加、誠にありがとうございます。