Di Lokasi Telefon Bimbit, kami berusaha untuk menyediakan pengguna kami perkhidmatan pengesanan yang sangat baik dan kepuasan pelanggan. Walau bagaimanapun, kami faham bahawa kadangkala anda mungkin perlu berhenti melanggan perkhidmatan kami atau meminta bayaran balik. Di bawah, kami telah menggariskan proses untuk kedua-duanya.
Kami menawarkan pelan langganan yang fleksibel dalam mata wang tempatan anda. Pelan bulanan kami bermula dengan percubaan 24 jam (cth, USD 0.38), memberikan anda akses kepada ciri lokasi asas. Selepas percubaan, langganan anda akan diperbaharui secara automatik menjadi pelan mingguan atau bulanan (seperti USD 49.80 sebulan atau seperti yang dinyatakan di tapak). Butiran harga penuh tersedia di tapak. Jika anda tidak membatalkan perkhidmatan ini sebelum percubaan tamat, akaun anda akan dicaj secara automatik. Anda boleh mengurus langganan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau membatalkan terus dalam tetapan akaun anda. Semua pembayaran termasuk cukai yang dikenakan, dan anda akan menerima resit pengebilan terperinci selepas pembayaran berjaya.
Kami mengutamakan keselamatan dan privasi anda. Sistem pembayaran kami disulitkan sepenuhnya, memastikan data anda dilindungi. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran anda dan apabila menggunakan pembekal pihak ketiga, maklumat sensitif anda (cth, data kad) tidak pernah direkodkan. Untuk sebarang isu, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui e-mel.
Jika anda ingin berhenti melanggan pemberitahuan atau perkhidmatan e-mel kami, kami di sini untuk membantu anda:
Untuk berhenti melanggan perkhidmatan kami, log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian "Tetapan Akaun". Di sana, anda akan menemui pilihan untuk membatalkan langganan anda. Jika anda menghadapi sebarang masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami di support@cellphonelocation.net dan kami akan membimbing anda melalui proses tersebut.
Sila ambil perhatian bahawa berhenti melanggan perkhidmatan kami boleh mengakibatkan kehilangan akses kepada ciri dan keupayaan penjejakan tertentu.
Kami mahu anda berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda. Jika atas sebarang sebab anda tidak berpuas hati dan ingin meminta bayaran balik, sila ikut garis panduan ini:
Kelayakan untuk Bayaran Balik: Sila ambil perhatian bahawa tidak semua situasi layak untuk bayaran balik. Jika pelan dibatalkan sebelum tempoh pengebilan tamat dan anda tidak menggunakan Lokasi Telefon Bimbit semasa tempoh langganan anda, anda mungkin layak mendapat bayaran balik. Walau bagaimanapun, jika perkhidmatan tersebut telah digunakan dalam tempoh pengebilan, tiada bayaran balik akan dikeluarkan untuk tempoh pengebilan tersebut.
Jika anda belum menggunakan perkhidmatan tersebut dan telah mematuhi terma, anda boleh meminta bayaran balik daripada pasukan perkhidmatan pelanggan kami dalam masa 14 hari dari tarikh transaksi. Semua bayaran balik yang diluluskan akan dikreditkan ke kaedah pembayaran asal anda. Jika anda membayar dengan kad kredit atau debit, bayaran balik akan dihantar kepada bank pengeluar anda dalam masa 7-10 hari perniagaan selepas menerima permintaan pemulangan atau pembatalan anda. Jika anda mempunyai sebarang soalan, sila hubungi bank pengeluar anda untuk mengetahui bila kredit akan digunakan pada akaun anda.
Masa Pemprosesan: Setelah permintaan bayaran balik anda diterima, kami akan menyemaknya dan membalas secepat mungkin. Bayaran balik yang diluluskan biasanya akan diproses dalam masa 7-10 hari perniagaan, bergantung pada kaedah pembayaran anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tambahan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai dasar berhenti melanggan dan membayar balik kami, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami menghargai pemahaman anda dan berada di sini untuk membantu anda setiap langkah. Terima kasih kerana menjadi sebahagian daripada komuniti Lokasi Telefon Bimbit!