Στην Cellphone Location, προσπαθούμε να παρέχουμε στους χρήστες μας εξαιρετικές υπηρεσίες παρακολούθησης και ικανοποίησης πελατών. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να διαγραφείτε από την υπηρεσία μας ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Παρακάτω, περιγράφουμε τις διαδικασίες και για τα δύο.
Προσφέρουμε ευέλικτα προγράμματα συνδρομής στο τοπικό σας νόμισμα. Το μηνιαίο μας πρόγραμμα ξεκινά με μια 24ωρη δοκιμαστική περίοδο (π.χ., 0,38 USD), η οποία σας δίνει πρόσβαση σε βασικές λειτουργίες τοποθεσίας. Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, η συνδρομή σας θα ανανεωθεί αυτόματα σε εβδομαδιαίο ή μηνιαίο πρόγραμμα (όπως 49,80 USD ανά μήνα ή όπως ορίζεται στον ιστότοπο). Πλήρεις λεπτομέρειες τιμολόγησης είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο. Εάν δεν ακυρώσετε αυτήν την υπηρεσία πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί αυτόματα. Μπορείτε να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email ή ακυρώνοντας απευθείας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Όλες οι πληρωμές περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους και θα λάβετε μια λεπτομερή απόδειξη χρέωσης μετά την επιτυχή πληρωμή.
Δίνουμε προτεραιότητα στην ασφάλεια και το απόρρητό σας. Το σύστημα πληρωμών μας είναι πλήρως κρυπτογραφημένο, διασφαλίζοντας την προστασία των δεδομένων σας. Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία πληρωμής σας και όταν χρησιμοποιείτε τρίτους παρόχους, οι ευαίσθητες πληροφορίες σας (π.χ. δεδομένα κάρτας) δεν καταγράφονται ποτέ. Για τυχόν προβλήματα, η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει μέσω email.
Εάν επιθυμείτε να διαγραφείτε από τις ειδοποιήσεις ή την υπηρεσία μας μέσω email, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε:
Για να διαγραφείτε από τις υπηρεσίες μας, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στην ενότητα «Ρυθμίσεις λογαριασμού». Εκεί, θα βρείτε μια επιλογή για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνσηsupport@cellphonelocation.netκαι θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.
Λάβετε υπόψη ότι η διαγραφή από την υπηρεσία μας ενδέχεται να οδηγήσει σε απώλεια πρόσβασης σε ορισμένες λειτουργίες και δυνατότητες παρακολούθησης.
Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι και επιθυμείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
Επιλεξιμότητα για Επιστροφή Χρημάτων: Λάβετε υπόψη ότι δεν πληρούν όλες οι προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων. Εάν ένα πρόγραμμα ακυρωθεί πριν από τη λήξη της περιόδου χρέωσης και δεν έχετε χρησιμοποιήσει το CellphoneLocation κατά τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής σας, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, εάν η υπηρεσία έχει χρησιμοποιηθεί κατά τη διάρκεια της περιόδου χρέωσης, δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων για αυτήν την περίοδο χρέωσης.
Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει την υπηρεσία και έχετε συμμορφωθεί με τους όρους, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία συναλλαγής. Όλες οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα πιστωθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Εάν πληρώσατε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, η επιστροφή χρημάτων θα αποσταλεί στην εκδούσα τράπεζά σας εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του αιτήματος επιστροφής ή ακύρωσης. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την εκδούσα τράπεζά σας για να μάθετε πότε θα εφαρμοστεί η πίστωση στον λογαριασμό σας.
Χρόνος Επεξεργασίας: Μόλις λάβουμε το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, θα το εξετάσουμε και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται συνήθως εντός 7-10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τις πολιτικές διαγραφής και επιστροφής χρημάτων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα. Σας ευχαριστούμε που είστε μέλος της κοινότητας Cellphone Location!